Neurolum

Политика конфиденциальности

ИП Офицеров Даниил Владиславович

ОГРНИП: 326508100217489

ИНН: 504112035203

Email: support@neurolum.ru

Сайт: neurolum.ru

Настоящий документ объясняет, какие персональные данные пользователей сервиса Neurolum (далее — «Сервис») собирает ИП Офицеров Даниил Владиславович (далее — «мы»), для чего они используются, как долго хранятся и каким образом защищаются.

1. Общие положения

Регистрируясь и продолжая работу с Сервисом, вы принимаете условия этой Политики. Если хотя бы одно условие вам не подходит — пожалуйста, не пользуйтесь Сервисом.

Обработка данных ведётся в рамках Федерального закона от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных», а также прочих нормативных актов РФ, применимых к деятельности Сервиса.

2. Какие данные мы собираем

В ходе пользования Сервисом мы можем получить и сохранить:

  • Учётные данные. Email, имя, идентификатор аккаунта у внешнего провайдера авторизации (например, Yandex ID).
  • Сведения о платежах. Сумма, статус и назначение операции. Реквизиты банковских карт обрабатываются на стороне платёжного провайдера и нам не передаются.
  • Действия в Сервисе. Создаваемый вами контент — сообщения в чате с AI-режиссёром, описания сцен, сгенерированные кадры и видеоролики, портреты персонажей.
  • Техническая информация. IP-адрес (хранится только в обезличенном виде — последний октет занулён, значение захэшировано), сведения о браузере и устройстве, данные cookie-файлов, временные метки действий.
  • UTM-параметры перехода. Если вы пришли по рекламной ссылке, мы фиксируем её UTM-метки (источник, кампания и т.п.) и адрес страницы, с которой был сделан переход. Это нужно нам, чтобы понимать эффективность рекламных каналов.

3. Зачем нам эти данные

Полученные сведения используются, чтобы:

  • открывать вам доступ к функциям Сервиса;
  • принимать оплату и начислять токены на баланс;
  • отвечать на ваши обращения и оказывать поддержку;
  • информировать о статусе генераций и других сервисных событиях;
  • анализировать обезличенные данные для улучшения продукта;
  • исполнять обязанности перед налоговыми и иными государственными органами.

4. На каком основании

Обработка персональных данных опирается на:

  • добровольное согласие, выраженное при регистрации и пользовании Сервисом;
  • заключённый между нами договор (публичная оферта об оказании услуг);
  • требования законодательства РФ — в том числе Федерального закона от 07.08.2001 № 115-ФЗ «О противодействии легализации (отмыванию) доходов» и налогового кодекса.

5. Как мы защищаем данные

Для защиты персональных данных от утраты, изменения и несанкционированного доступа применяются современные технические и организационные меры: шифрование канала по TLS, разграничение прав доступа сотрудников, журналирование операций с критичными сведениями и регулярное резервное копирование.

Срок хранения данных ограничен временем, необходимым для целей обработки, и не может быть короче минимальных сроков, установленных законом.

6. Передача данных третьим лицам

Персональные данные не продаются и не передаются сторонним организациям в маркетинговых целях. Передача допускается только в перечисленных ниже ситуациях:

  • при наличии вашего отдельного согласия;
  • при авторизации через Yandex ID;
  • при обработке платежей через АО «ТБанк»;
  • при отправке транзакционных писем через сервис Resend;
  • при использовании сети доставки контента и защиты от DDoS-атак (Cloudflare);
  • при выполнении запросов к AI-моделям через сторонних AI-провайдеров;
  • при сборе обезличенной статистики посещаемости (Яндекс.Метрика);
  • по официальному запросу уполномоченных государственных органов в порядке, установленном законом.

7. Что вы можете требовать

Закон даёт вам, в частности, такие права:

  • узнавать, какие данные о вас обрабатываются;
  • добиваться исправления некорректных или устаревших сведений;
  • просить об удалении своих данных;
  • в любой момент отозвать ранее данное согласие на обработку;
  • обращаться с жалобами в Роскомнадзор или в суд.

8. Файлы cookie

Cookie-файлы помогают нам поддерживать вашу сессию после входа, запоминать пользовательские настройки и собирать обезличенную статистику. Cookie можно отключить в настройках браузера; при этом часть функций Сервиса (включая саму возможность войти в аккаунт) перестанет работать.

В частности, мы используем cookie:

  • сессионные — для авторизации в Сервисе (NextAuth);
  • _attribution — технический cookie, в котором хранится идентификатор первого посещения сайта. Используется только для того, чтобы привязать вашу регистрацию к рекламному каналу, по которому вы пришли. Срок жизни — 30 дней, флаги HttpOnly и SameSite=Lax.

9. Изменения в Политике

Мы вправе в одностороннем порядке вносить изменения в настоящую Политику. Новая редакция вступает в силу с момента её публикации по адресу neurolum.ru/legal/privacy.

Продолжение использования Сервиса после публикации новой редакции означает безусловное согласие пользователя с её условиями. О существенных изменениях, затрагивающих ваши права, мы дополнительно уведомим по электронной почте либо в интерфейсе Сервиса не позднее чем за 7 календарных дней до их вступления в силу.

10. Связаться с нами

Любые вопросы по обработке персональных данных направляйте на адрес:

Email: support@neurolum.ru

Дата последнего обновления: 19.05.2026